Retourbeleid – Flightcaseshop
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is) het product fysiek in bezit krijgt.
Indien uw bestelling uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat, start de termijn vanaf de dag waarop u de laatste zending of het laatste onderdeel ontvangt.
Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, start de termijn op de dag waarop u het eerste product ontvangt.
Hoe kunt u een retour aanvragen?
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons via een duidelijke verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Dit kan via:
Rentek BV
Nieuwpoortlaan 21/1
3600 Genk – België
📞 +32 (0)89 44 92 07
✉ info@flightcaseshop.be
U kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Een eenvoudige e-mail met uw bestelgegevens en retourmelding volstaat.
Na ontvangst van uw melding sturen wij u een bevestiging per e-mail.
Om binnen de termijn te blijven volstaat het dat u uw melding verstuurt vóór het einde van de herroepingstermijn.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten.
Dit omvat onder andere:
maatwerk flightcases
op maat gemaakte foam inlays
andere producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd
Gevolgen van herroeping
Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de standaard leveringskosten.
Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van uw herroeping.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
Retourneren van de goederen
U dient de goederen binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding naar ons terug te sturen.
De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant.
U bent enkel aansprakelijk voor een waardevermindering van het product wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
